JBA @INSTAGRAM

Wie fällt man auf Instagram bei jungen Menschen auf, ohne die Verwendung von kommerziellen Trendsounds und Memes? Und wie schafft man es, dass eine Behörde gerne abonniert wird?

Seit 2019 entwickelt und begleitet BÜRO ENDE die Social-Media-Strategie der JBA Berlin @Instagram. Ziel ist es, die JBA Berlin als nahbaren und kompetenten Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Übergang von der Schule in das Berufsleben zu positionieren und gleichzeitig negative Behördenklischees abzubauen.

Die Ansprache auf dem Kanal ist geprägt von ehrlichem Interesse, Verständnis und Kommunikation auf Augenhöhe. Die Botschaften sind klar, direkt und einfach formuliert. So entsteht ein Raum, in dem auch schwierige Themen Platz haben und junge Menschen das Gefühl bekommen: Du bist mit deinen Fragen nicht allein.

Dafür entwickelte BÜRO ENDE eine Kommunikationsstrategie, die Information und Unterhaltung verbindet. Storytelling, Serienformate, Interviews, Challenges und die JBA#Freunde als wiederkehrende Hosts schaffen Aufmerksamkeit, Identifikation und Vertrauen.

Seit 2019 wird die Strategie kontinuierlich weiterentwickelt. BÜRO ENDE verantwortet Konzeption, Redaktion, Design, Produktion, Postproduktion, kreative Leitung des Kanals sowie die Konzeption und Steuerung der Social-Media-Kampagnen.

Strategie, Inhalt und Umsetzung greifen dabei ineinander und ermöglichen eine schnelle Social-Media-Produktion bei gleichzeitig konsistenter Markenkommunikation.

Die Social-Media-Strategie für die JBA Berlin wurde 2025 mit dem German Design Award ausgezeichnet.